Scroll to top

ZACZYNAJ Z WIZJĄ KOŃCA: Wprowadzenie do Lean Management

Początek naszej drogi to Wprowadzenie do Lean Management – japońskiej filozofii zarządzania opartej na wartościach, elastyczności i ograniczeniu marnotrawstwa, która stanowi dziś metodykę prowadzenia sprawnych organizacji. Podczas szkolenia:

  1. Poznasz kluczowe zasady koncepcji Lean.
  2. Dowiesz się, jakie metody i narzędzia pomogą Ci doskonalić procesy (zredukować koszty, podnieść efektywność procesów, zwiększyć wydajność i zwiększyć zaangażowanie pracowników w funkcjonowanie firmy).
  3. Zmienisz spojrzenie na procesy realizowane w przedsiębiorstwie przez pryzmat wartości dodanej.
  4. Będziesz potrafić dostrzegać wartości z perspektywy klienta.
  5. Zdobędziesz umiejętności rozróżniania efektywności zasobów i efektywności przepływu.
  6. Nauczysz się diagnozować potencjały w organizacji i wykorzystywać je dla zwiększenia efektywności.
  7. Będziesz gotowy, by wdrożyć podstawowe mechanizmy Lean w Twojej organizacji.
TYTUŁWERSJAZAGADNIENIA PROGRAMOWE
ZACZYNAJ Z WIZJĄ KOŃCA: Wprowadzenie do Lean Management8 godzinModuł 1. Podstawowe metody i idea ciągłego doskonalenia procesów w organizacji.
Moduł 2. Rozróżnienie efektywności zasobów i efektywności przepływu.
Moduł 3. Diagnozowanie potencjałów w organizacji i zwiększenie jej efektywności.
Moduł 4. Analiza dostępnych danych jako punkt wyjścia do obecnego poziomu marnotrawstwa w firmie.
Moduł 5. Wizualizacja jako wsparcie zarządzania. Poznanie zasad zarządzania wizualnego.
16 godzinModuł 5. Co się liczy, czyli podstawy budowania relacji z klientem – lingwistyka biznesowa w pierwszym kontakcie.
Moduł 6. Modelowy przebieg rozmowy z klientem – skupienie na potrzebach klienta.
Moduł 7. Ofertowanie, czyli „must have” w prezentacji produktu klientowi.
Moduł 8. Efektywne zamykanie sprzedaży – techniki zamykania, socjotechniki wywierania wpływu.
Ćwiczenia z kamerą i sesja feedbacku po analizie nagranego filmu.