Jutro zaczyna się dziś – co dla Twojego biznesu zmienia Europejski Akt o Dostępności.
BLOG | 23 kwietnia 2025 r.
Dziś chciałabym się podzielić z Tobą kilkoma ciekawostkami o Twoim biznesie… Czy jesteś pewny, pewna, że Twój terminal płatniczy, bankomat czy strona internetowa z biletami lub szkoleniami, które oferujesz w 2025 roku, będą zgodne z przepisami prawa?
A może jeszcze nie zacząłeś, nie zaczęłaś myśleć o dostępności. Powiem szczerze – to czas najwyższy! Europejski Akt o Dostępności (EAA) wchodzi w życie już w czerwcu 2025 roku, a jego wpływ na biznesy będzie znaczący. Zmiany w przepisach mogą diametralnie zmienić reguły gry dla firm, które sprzedają bilety online, oferują płatności kartą, prowadzą sklepy internetowe, posiadają aplikacje mobilne czy produkują urządzenia elektroniczne.
Ale mam dla Ciebie dobrą informację – wtedy wchodzimy my. Dariusz Gosk i Agata Spała- Zakrzewska pomogą Ci uniknąć ryzyka finansowego i utraty klientów. Dzięki nim dowiesz się, co musisz zrobić już teraz, by przygotować swój biznes na nadchodzące zmiany.
5 przykładów, które mogą Cię zaskoczyć!
Wiele firm może nie zdawać sobie sprawy, jak istotne zmiany wprowadza Europejski Akt o Dostępności. Warto przyjrzeć się kilku przykładom, które mogą mieć duże znaczenie dla codziennego funkcjonowania Twojego biznesu.
1. Bankomat nieczytelny = łamanie prawa.
Zaczynając od codziennych usług, które mogą wydawać się oczywiste – bankomaty. Jeśli Twój bankomat nie ma funkcji głosowej, nie dostosowuje kontrastu ekranu do potrzeb osób z wadami wzroku lub nie oferuje innych rozwiązań wspierających osoby z niepełnosprawnościami, to od czerwca 2025 roku będzie niezgodny z przepisami prawa. Dostępność staje się obowiązkowa, a nie tylko opcjonalnym dodatkiem.
2. Produkujesz elektronikę? Potrzebujesz dokumentacji.
Firmy, które produkują urządzenia elektroniczne, takie jak laptopy, smartfony czy terminale płatnicze, będą musiały od 2025 roku udowodnić, że ich urządzenia są dostępne. Co to oznacza w praktyce? Produkty muszą spełniać odpowiednie normy dostępności, a każda firma produkująca elektronikę będzie zobowiązana do dostarczenia dokumentacji potwierdzającej zgodność urządzeń z wymaganiami EAA. Dokumentacja ta będzie musiała zawierać testy użyteczności i inne dowody na to, że urządzenia są dostępne dla osób z różnymi potrzebami.
3. Regulamin Twojej usługi może stać się… problemem.
Czy regulamin Twojej usługi jest napisany w sposób zrozumiały dla wszystkich? Jeżeli nie uwzględnia on dostępności, np. dla osób z dysfunkcjami wzroku lub słuchu, to wkrótce może stać się przedmiotem kontrowersji. Zgodnie z nowymi przepisami, regulamin Twojej usługi musi być dostępny dla wszystkich użytkowników, co oznacza, że nie będzie już miejsca na niedopatrzenia.
4. Strona z biletami niedostępna? Stracisz klientów (i pieniądze).
Sprzedaż online, zwłaszcza biletów na wydarzenia, rezerwacji czy usług, jest jedną z tych dziedzin, która musi być szczególnie uwzględniona w kontekście dostępności. Jeśli Twoja strona internetowa nie spełnia minimalnych standardów dostępności (np. nie oferuje wersji dla osób z dysfunkcjami wzroku, nie posiada dostosowań do osób z niepełnosprawnością ruchową czy słuchową), licz się z utratą klientów. Co więcej, możesz zostać ukarany grzywną za brak dostosowań.
5. Brak deklaracji zgodności = brak wejścia na rynek.
Nowe przepisy wprowadzają obowiązek posiadania deklaracji zgodności dla produktów objętych regulacjami EAA. Bez tej deklaracji produkt nie będzie mógł być legalnie oferowany na rynku UE. Deklaracja zgodności to dokument, który może zostać wystawiony dopiero po przeprowadzeniu szczegółowego audytu dostępności. Firmy muszą więc zadbać o odpowiednią dokumentację, zanim zaczną sprzedawać produkty na rynku europejskim.
Jeśli temat wydaje Ci się ciekawy i chcesz sprawdzić, czy dotyczy również Ciebie i Twojego biznesu, dowiedz się więcej z naszego webinaru, który dostępny jest na YouTube.
Chcesz zrozumieć więcej? Te książki pomogą Ci wejść na wyższy poziom!
Jeśli chcesz pogłębić swoją wiedzę na temat dostępności, warto sięgnąć po kilka książek, które rzucają światło na kwestie projektowania dostępnych produktów i usług. Oto moje ulubione tytuły, idealne na nadchodzący majowy weekend!
- „User Friendly” – Kuang Cliff, Robert Fabricant. Książka opisuje, jak projektowanie zorientowane na użytkownika zmienia nasze życie i otoczenie. Autorzy przedstawiają fascynującą historię przedmiotów i usług, które kształtują naszą codzienność, a także oferują narzędzia do krytycznego spojrzenia na projektowanie doświadczeń użytkowników.
- „Miasto szczęśliwe” – Charles Montgomery Autor pokazuje, jak miasta mogą być dostępne (lub nie) dla różnych grup społecznych – pieszych, seniorów, rowerzystów. To interesująca perspektywa, która pomoże lepiej zrozumieć, jak kwestie dostępności mają wpływ na społeczeństwo i biznes. “Przeczytanie tej książki zakończone pisemnym i ustnym egzaminem z jej treści powinno być ustawowym obowiązkiem każdego polskiego urzędnika mającego jakikolwiek wpływ na kształt miasta” napisał Filip Springer w jej wstępie.
EAA to nie chwilowy trend, tylko realna zmiana
Europejski Akt o Dostępności to nie chwilowy trend, ale realna zmiana, która zacznie obowiązywać już od czerwca 2025 roku. Kary finansowe, zakaz sprzedaży, odpływ klientów – to ryzyka, których łatwo uniknąć, jeśli działasz teraz. Jeśli myślisz o dostępności szerzej – nie tylko jako o spełnianiu wymogów, ale jako o tworzeniu lepszych, bardziej ludzkich usług, to jesteś o krok dalej niż większość rynku.
Zacznij działać już teraz, by nie dać się zaskoczyć zmianom, które nadchodzą. Przygotuj swój biznes na EAA, aby w 2025 roku być gotowym na nowe wyzwania. I pamiętaj – nie jesteś z tym sam, nie jesteś z tym sama! Jak mówi klasyk Pomożecie? Wiadomo! Pomożemy. Czekamy na Ciebie!
Zrób z nami Dostępny Biznes!
Zgłoś swoją firmę do projektu: I-D-EAA Academy. Dyrektywa EAA w praktyce
Projekt „I-D-EAA Academy. Dyrektywa EAA w praktyce” oferuje kompleksowe wsparcie, które ma na celu podniesienie świadomości oraz kompetencji przedsiębiorców i ich pracowników w zakresie dostępności, projektowania uniwersalnego oraz przepisów wynikających z Dyrektywy EAA.
Autorka wpisu
Katarzyna Rząsa
Moderatorka i facylitatorka, projektantka komunikacji. Buduje pomosty między strategią HR, a strategią firmy. Od kilkunastu lat współpracuje z największymi pracodawcami, m.in–Volkswagen Poznań, IKEA, Biedronka. Łączy Human- centered design, z projektowaniem uniwersalnym i wrażliwością na osoby o szczególnych potrzebach. Twórczyni raportów, i licznychpublikacji, m.in. Raport REwork o naszych relacjach z pracą, Redaktorka Design Manifesto, Współautorka książki o EB.
