AKADEMIA INNOWACJI I ROZWOJU

Design thinking – co to takiego?

Design thinking to metoda, a właściwie kompletne podejście dotyczące tworzenia nowych produktów czy też usług, oparte na głębokiej analizie potrzeb i problemów klientów. Zastosowanie tej techniki polega na wgłębieniu się w to, czego naprawdę oczekują odbiorcy i dostarczeniu możliwości zakupu produktu lub usługi perfekcyjnie dopasowanej do wymagań. Przy odpowiedniej realizacji design thinking umożliwia zapewnienie klientowi innowacyjnych rozwiązań, które zwiększają jego zaufanie do danej marki. Wykorzystując tę metodę, należy jednak wykazać kreatywne myślenie oraz znajomość technik sprzedażowych, rynku i psychiki klientów.

Design thinking w Akademii Innowacji i Rozwoju – cykl szkoleń od specjalistów dla specjalistów

Szkolenia z zakresu design thinking są skierowane do osób, które pragną pobudzić kreatywne myślenie. To niezwykle przydatna umiejętność w każdym aspekcie życia, a szczególnie w branży sprzedażowej. Dzięki temu można zagłębić się w myśli i potrzeby klienta, aby zaoferować idealnie skrojony pod potrzeby produkt. Wybierając nasze szkolenia z cyklu Akademii Innowacji i Rozwoju, można zdobyć obszerną wiedzę, która korzystnie wpłynie na wyniki sprzedażowe i kontakt z klientami. To kursy przeznaczone dla specjalistów i osób, które chcą rozwijać się w dziedzinie design thinking – szkolenia obejmują liczne techniki sprzedażowe, informacje psychologiczne oraz zasady kreatywnego myślenia, które przydają się w codziennej pracy.

Jak kreatywne myślenie pomaga w rozwoju biznesu?

Design thinking to metoda, która może mieć bardzo korzystny wpływ na funkcjonowanie całej działalności. Kreatywne myślenie ma zastosowanie w wielu dziedzinach – to przede wszystkim sposób na skuteczniejsze docieranie do klientów. Dzięki tej technice można dowiedzieć się, jak podejść do danej osoby, jak z nią rozmawiać i co zaoferować, by móc zagwarantować pełne zadowolenie. Nie chodzi jednak o sam moment sprzedaży – kreatywne myślenie pozwala zajrzeć głębiej. Wyszkoleni pracownicy wiedzą, jak rozmawiać z klientem i dobierać produkty lub usługi w taki sposób, by zapewniały zadowolenie nawet długi czas po zakupie. W efekcie można nie tylko poprawić relacje z kontrahentami, lecz także skutecznie budować zaufanie do firmy i jej renomę na rynku. Pracownicy, którzy wykorzystują kreatywne myślenie, są w stanie dotrzeć do każdego klienta. Informacje w kursie są poparte realnymi badaniami dotyczącymi psychologii i potrzeb odbiorców, a także technik sprzedażowych.

Design thinking – jakie są jego etapy?

• Empatia – „wejście w cudze buty”, zrozumienie klienta, poznanie jego oczekiwań, potrzeb, a nawet historii. To kluczowy etap, który obejmuje wszystko, co pozwala dobrać idealny produkt lub usługę pod kątem wymagań.
• Diagnoza potrzeb – ta część procesu design thinking skupia się przede wszystkim na identyfikowaniu realnych wymogów i problemów klienta. Dzięki temu można skutecznie zaoferować perfekcyjnie dobrane rozwiązanie.
• Generowanie pomysłów – znając już potrzeby klienta, należy określić dokładny sposób oferowania wsparcia. Można zrobić to samodzielnie lub w zespole. Istotną częścią tego etapu jest kreatywne myślenie i dokładne zrozumienie potrzeb, które można wypracować we wcześniejszych krokach.
• Prototypowanie i testowanie – pokazanie swojego pomysłu, wizualizacja celu i testy najlepszych prototypów, które pozwolą zaakceptować dobre pomysły i odrzucić nietrafione.

Skorzystaj z cyklu szkoleń w ramach Akademii Innowacji i Rozwoju

Nasza firma zapewnia dostęp do profesjonalnej wiedzy z zakresu innowacyjności, kreatywnego myślenia i nie tylko. Do tego oferujemy pomoc w zdobyciu dofinansowań, które mogą być wykorzystane również na nasze kursy. Zapozna się z naszymi propozycjami i skontaktuj się z nami, by zadbać o skuteczny rozwój swojej firmy.